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科拉德嵌入式技术有限公司官网FAQ页面，汇集工控机、工业平板电脑、加固笔记本等产品的常见问题解答，涵盖产品选型、定制服务、技术支持、售后保障等，为客户提供专业全面的帮助和支持。

1. 科拉德主要提供哪些产品？

我们专注于工控机、工业平板电脑、防水一体机、加固笔记本和手持平板电脑的研发与制造，产品广泛应用于工业自动化、智慧交通、医疗、安防等领域。

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2. 科拉德的产品支持定制化服务吗？

是的，我们根据客户需求提供软硬件定制方案，包括接口扩展、外观设计、系统集成等，确保满足不同应用场景的特殊要求。

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3. 如何购买科拉德的产品？

您可以通过官网“联系我们”页面获取销售联系方式，或直接拨打我们的服务热线，我们将为您提供专业的采购支持和报价。

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4. 科拉德产品的质保期限是多久？

所有产品均享有一年质保服务，质保期内如出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

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5. 是否提供售后技术支持？

我们拥有专业的技术团队，提供7×24小时技术咨询和远程支持，确保客户设备稳定运行。

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6. 产品是否符合国际认证标准？

我们的产品通过了多项国际认证，包括3C、CE、FCC等，符合工业级标准，品质可靠。

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7. 物流配送和运输如何保障？

我们与多家专业物流公司合作，确保产品安全快速送达，同时提供全程跟踪服务。

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8. 如何获取产品的技术文档和驱动程序？

您可以访问官网“下载中心”页面，免费下载最新的产品手册、驱动程序和软件工具。

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9. 科拉德有哪些成功案例或合作伙伴？

我们服务了众多行业客户，并与多家知名企业建立合作关系。详情请见官网“案例展示”栏目。

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10. 如何加入科拉德或了解招聘信息？

请访问官网“加入我们”页面，查看最新招聘职位和申请方式。

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11. 工控机适合哪些应用场景？

工控机广泛应用于自动化生产线、智能交通系统、能源管理、智能制造等工业场景，具有高稳定性和耐用性。

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12. 工业平板电脑有什么优势？

工业平板电脑具备防尘、防水、防震设计，适合恶劣环境使用，且支持触摸操作和多种接口，方便现场控制和数据采集。

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13. 加固笔记本与普通笔记本有什么区别？

加固笔记本采用军工级材质设计，抗摔抗震，耐高低温，适合工业、户外和特殊环境工作，性能稳定可靠。

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14. 手持平板电脑支持哪些操作系统？

我们的手持平板电脑支持Windows、Android等多种操作系统，满足不同客户需求。

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15. 产品的电源适配支持哪些规格？

大部分产品支持广泛电压输入，如9V、12V、24V、36V等，并具备电源保护和节能设计。

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16. 是否可以提供多语言界面支持？

部分软件和系统支持多语言界面，可根据客户需求定制。

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17. 产品防护等级是多少？

多款产品达到IP65及以上防护等级，有效防尘防水，适合户外和工业环境使用。

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18. 产品寿命周期有多长？

一般产品设计寿命达到5年以上，具体视使用环境和维护情况而定。

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19. 如何进行产品维护保养？

定期清洁设备外壳，避免灰尘堆积；保持良好通风环境；遵循产品使用手册进行操作。

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20. 科拉德是否提供软件开发支持？

我们提供嵌入式系统的软件开发和定制服务，支持二次开发和系统集成。

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21. 设备出现故障如何快速排查？

请参考产品手册中的故障排查章节，或联系技术支持团队获得远程协助。

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22. 产品是否支持无线通信？

部分产品支持Wi-Fi、蓝牙、4G/5G模块，满足不同通信需求。

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23. 交货周期一般多长？

标准产品交货周期一般为7-15个工作日，定制产品视具体需求而定。

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24. 是否支持批量采购和优惠政策？

欢迎批量采购，具体优惠政策请联系销售人员洽谈。

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25. 如何申请样品测试？

您可以通过官网提交样品申请表或直接联系销售人员。

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26. 产品的环保认证有哪些？

我们关注环保，部分产品通过RoHS、REACH等环保认证。

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27. 如何保证产品质量？

严格执行ISO9001质量管理体系，产品经过多道检测工序，确保质量稳定。

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28. 是否提供安装指导和培训？

提供现场或远程安装指导及操作培训，帮助客户快速上手。

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29. 产品支持哪些接口类型？

支持USB、COM、HDMI、LAN等多种工业标准接口。

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30. 如何处理产品升级和维护？

我们提供固件和软件升级服务，帮助客户持续优化设备性能。

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31. 有没有合作伙伴计划或渠道代理？

欢迎有意向的企业和个人加入我们的合作伙伴计划，共同拓展市场。

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32. 产品在高温环境下能正常工作吗？

多数产品设计支持-20℃到+60℃甚至更宽温度范围，适应各种极端环境。

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33. 产品售后维修服务如何办理？

请联系售后服务邮箱或电话，提供产品序列号和故障描述，安排维修流程。

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34. 是否支持远程监控和管理？

部分产品支持远程监控、数据采集和远程维护功能。

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35. 产品是否支持工业物联网（IIoT）？

我们的产品具备良好的兼容性和扩展性，适合工业物联网应用。

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36. 如何确保产品的稳定性和安全性？

采用高品质元器件设计，严格测试，配合完善的安全机制保障设备稳定运行。

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37. 公司是否支持OEM/ODM合作？

欢迎OEM/ODM合作，提供一站式产品开发和制造服务。

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38. 是否可以提供产品的3D模型或设计图纸？

根据客户需求，可提供部分产品的3D模型和设计图纸，便于系统集成。

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39. 公司在售产品是否支持全球发货？

支持全球范围内发货，具体物流和关税事宜请咨询销售人员。

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40. 如何获得最新的产品资讯和活动信息？

关注我们的官网新闻中心和微信公众号，及时获取最新动态。