科拉德工业电脑的保修：
确保可靠性和长期性能
在工业自动化领域，可靠性至关重要。科拉德深知耐用稳定的工业计算机的重要性，因此我们提供 全面的保修政策， 以确保客户信心和满意度。
标准保修范围
科拉德为所有工业电脑提供1 至 3 年的有限保修，涵盖：
◆ 制造缺陷 – 材料和工艺缺陷免费维修或更换。
◆ 硬件故障 – 非用户导致的硬件故障。
◆ 技术支持 – 专家协助解决故障排除和软件兼容性问题。
◆ 零件更换 – 故障部件将使用科拉德原厂零件更换。
科拉德承诺提供快速支持
2 小时响应时间
我们优先考虑快速响应关键问题，在需要立即支持的情况下，我们提供 2 小时响应服务。我们专业的团队随时准备提供技术援助和解决方案。
8小时黄金响应
我们优先考虑快速响应关键问题，在需要立即支持的情况下，我们提供 2 小时响应服务。我们专业的团队随时准备提供技术援助和解决方案。
全天候支持
我们的技术支持团队全年 365 天全天候待命。客户可以通过电话、电子邮件或在线聊天联系我们的团队，确保无论白天还是夜晚，都能随时获得帮助。
全面的问题解决
备件支持
我们拥有大量关键部件的备件库存，确保能够快速更换故障部件，最大限度地减少停机时间并确保工业计算机不间断运行。
现场技术支持
在越南、土耳其、新西兰、泰国和澳大利亚等拥有本地经销商的地区，我们提供现场技术支持。我们经验丰富的技术人员将进行现场诊断和维修，确保快速解决问题，并最大程度地减少停机对客户运营的影响
8D报告
对于出现的任何故障或问题，我们提供详细的 8D（八项原则）报告。该报告包含根本原因分析、临时控制措施、永久性纠正措施以及预防措施。我们的目标是从根本上识别并解决问题，防止将来再次发生。
更换服务
我们保证下一个工作日交付替换零件，确保快速更换故障部件，最大限度地减少停机时间并尽快恢复工业计算机的正常运行。
延长保修和服务选项
为了进一步延长产品寿命并最大限度地减少停机时间，CESIPC 提供 定制的延长保修计划，其中可能包括：
◆ 延长保修期 – 延长您的保修期至标准保修期之外。
◆ 现场支持 – 专业技术人员可提供紧急维护服务。
◆ 先行更换 – 在退回故障设备前，先收到更换部件。
◆ 全天候技术支持 – 通过优先支持最大限度地减少中断。
保修除外责任
虽然我们的保修旨在提供全面的保障，但某些情况除外：
◆ 因不当使用、意外事故或未经授权的改装造成的损坏；
◆ 正常磨损，包括不影响性能的外观问题；
◆ 因第三方软件、配件或不当安装引起的问题。
如何申请保修
如果您遇到有关 科拉德 工业电脑或工业平板电脑的问题，请按照以下步骤操作：
◆ 联系 科拉德支持团队 – 提供问题详情和产品序列号。
◆ 诊断和故障排除 – 我们的团队将指导您进行初步检查。
◆ 维修或更换 – 如果问题在保修期内，我们将安排维修或更换。
结论
科拉德的工业 PC 专为承受恶劣环境和高要求应用而设计。凭借我们强大的保修政策，企业可以放心投资 高性能、耐用的 工业自动化计算解决方案。
如需了解更多详细信息或申请延长保修，请立即联系 科拉德 支持 ！
